Parttime (24-32u) klantenservicemedewerkers voor Monuta gezocht in Apeldoorn

YoungCapital
Heel Nederland
Bekijk Bedrijfsprofiel
Tijdelijk werk, interim, projectbasis
MBO
B-personenauto
0 jaar
? per uur
19-01-2018
YoungCapital Uitzendbureau
Callcenter/receptie

Omschrijving vacature

Als klantenservice medewerker bij deze klant, help jij o.a. telefonisch bestaande en nieuwe klanten op weg bij het afsluiten van een uitvaartverzekering. Daarnaast kun je diverse vragen ontvangen over uitbetalingen, wijzigingen of voorwaarden. Elke dag is anders, maar het kan er als volgt uitzien:

Om negen uur kom je aan op het klantcontactcentrum. Je maakt kort een praatje met je collega?s en drinkt een kopje koffie. Daarna log je in en krijg je je eerste telefoontje van vandaag: een klant die belt over haar premiebetaling. Je bekijkt de status van de klant en je geeft haar een passend advies over de premie. Je voert een notitie in en vraagt of je haar verder nog kunt helpen. De klant zegt van niet, en met een tevreden gevoel hangt ze op. Na zo?n drie uur inbound gebeld te hebben, is het lunchtijd.

Na lunchtijd pak je een kopje koffie en schuif je weer aan je bureau. Het volgende telefoontje komt binnen van een klant met een algemene vraag over het afsluiten van een verzekering. Je geeft de klant wat informatie, logt het gesprek in het systeem en gaat daarna weer verder met het doorvoeren van een adreswijziging van een klant.

Goed om te weten is dat de functie in de eerste instantie ├ęcht de telefonische kant zal zijn. Na enige tijd (dit zijn enkele maanden) word je ingewerkt en ingezet op de diverse taken.

Deze bijzondere functie is voor 24-32 uur per week, flexibel in te delen door Monuta. De werktijden liggen tussen 08.00 tot 21.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Vooraf vindt er een fulltime training van 2 weken plaats, deze start 12 februari. Ook ga je bij Monuta via YoungCapital jouw WFT basis halen. Geheel vergoed en iets waar je altijd wat aan zal hebben!



Vereisten

  • Je beschikt over een diploma op minimaal mbo-4 niveau.
  • Relevante werkervaring is een pre.
  • Je hebt recente ervaring op een Klant Contact Center of in een functie waarbij klant contact centraal staat.
  • Je bent commercieel, service- en resultaatgericht.
  • Je hebt bij voorkeur een WFT basis diploma of bent bereid om deze te behalen.
  • Je bent tijdens het inwerktraject van 2 weken fulltime beschikbaar.
  • Je bent bovenal een gezellige collega om erbij te hebben!

Overige informatie

  • Je krijgt een leuke baan binnen een bijzonder bedrijf en branche voor langere tijd.
  • Je verdient een goed salaris van ?11,72 per uur bruto en na het behalen van jouw WFT basis een verhoging.
  • Je wordt ingewerkt door middel van een betaald inwerktraject van 2 weken fulltime, welke start op 12 februari.
  • Je gaat jouw WFT basis halen via ons!
  • Je komt terecht in een enthousiast en ervaren team van ongeveer 60 collega?s.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bezoek www.youngcapital.nl voor meer informatie over de vacature Parttime (24-32u) klantenservicemedewerkers voor Monuta gezocht in Apeldoorn of solliciteer online op de vacature Parttime (24-32u) klantenservicemedewerkers voor Monuta gezocht in Apeldoorn.